Alles-Over-Hondentrimmen, hier verder te noemen AOHT, gevestigd te Wadenoijen aan de Groenestraat 6, verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en vertrouwd. Wij vinden het belangrijk dat onze relaties vertrouwen hebben in onze organisatie. Ons uitgangspunt is om uw privacy te zo goed mogelijk te bewaken en te beschermen. De regels over het beschermen van uw privacy zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming, waarbij de Autoriteit Persoonsgegevens toezicht houdt op de naleving van de wet.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot een persoon. Voorbeelden hiervan zijn uw naam, adres, telefoonnummer en rekeningnummer.

Wanneer verstrekt u persoonsgegevens aan AOHT?

Wanneer u een product of dienst bij AOHT bestelt, een account aanmaakt via allesoverhondentrimmen.nl, trimshop-online.nl of trimboek.nl, door middel van gegevens invullen op een webformulier verstrekt u aan ons persoonsgegevens. Het gaat bijvoorbeeld om uw NAW- en contactgegevens. Deze gegevens zijn nodig om onze diensten te kunnen afhandelen of uw vraag te beantwoorden. De persoonsgegevens die wij van u hebben ontvangen in het kader van het uitvoeren van onze diensten of het beantwoorden van uw vraag, gebruiken wij niet voor andere doeleinden.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens?

AOHT is de juridische verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens bij het verkopen van producten of diensten via onze websites allesoverhondentrimmen.nl, trimshop-online.nl en trimboek.nl. Welke persoonsgegevens verwerkt AOHT? Wanneer u onze websites bezoekt, online aankopen doet via onze sites, een account via onze websites aanmaakt, of een invul/contact/bestelformulier invult en verstuurt, dan worden de volgende gegevens van u verwerkt:

• Naam, adres en woonplaats;
• Verzendadres;
• Telefoonnummer en e-mail adres;
• Inloggegevens van uw account;
• Aankoophistorie;
• Openstaande en/of vervallen vorderingen;
• IP adres;
• Device-gegevens;
• Surf- en klikgegevens over onze website;
• Locatiegegevens; en
• Bekeken (sub)pagina’s op onze website.

Voor welke doelen gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken de genoemde persoonsgegevens voor verschillende doelen. Deze doelen zijn als volgt:

• Het afhandelen van bestellingen en of diensten die via onze websites worden geplaatst. Te weten:
• orderinvoer, verzending van bestellingen, het volgen van uw bestelling, facturering en incasso;
• Het afhandelen van retouren en manco meldingen;
• Het beantwoorden en afhandelen van vragen gesteld via ons contactformulier;
• Het uitvoeren van statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website;
• Het verbeteren van de werking van onze website.

Op basis van welke grondslagen gebruiken we uw gegevens?

Overeenkomst
Wij verwerken uw persoonsgegevens eveneens om de overeenkomst (uw online aankopen of uitvoeren van dienstverlening) uit te voeren.

Deelt AOHT persoonsgegevens met andere partijen?

AOHT deelt persoonsgegevens alleen met organisaties die zijn ingeschakeld bij de afhandeling van bestellingen van klanten en het afleveren van de goederen en diensten. Dit zijn organisaties voor het leveren van bestellingen, betalingsproviders voor het afhandelen van online betalingen. Ook de externe beheerder van onze websites heeft toegang tot de persoonsgegevens. Deze leveranciers zijn onze verwerkers, en dat betekent dat wij een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten.

Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

AOHT hanteert verschillende technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet misbruikt kunnen worden of op een andere manier in handen van de verkeerde persoon terecht komen. Voorbeelden van deze maatregelen zijn het gebruik van encryptie en door software beveiligde websites.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

AOHT zal de verzamelde persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is, of wettelijk geregeld is, om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens zijn verzameld. Webformulieren bewaren wij zolang als naar de aard of de inhoud van het formulier nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.
Als u een account aanmaakt, wordt u een geregistreerde klant van onze webshop of een geregistreerd abonnee van trimboek.nl.  Dit betekent dat wij een klantprofiel opstellen, waarin we uw bestelhistorie vastleggen. Wij bewaren uw account en de gegevens totdat u aangeeft dat u deze verwijderd wilt hebben of in het geval van abonnee-account als de abonnementsperiode 4 weken afgelopen is. 

Welke privacyrechten hebt u?

AOHT vindt het belangrijk dat onze relaties hun rechten op basis van de wet goed kunnen uitoefenen. U kunt gebruik maken van de volgende rechten:

• Het recht van inzage: u hebt het recht om inzage te krijgen in welke persoonsgegevens wij van u verwerken;
• Het recht van correctie: indien de persoonsgegevens die wij van u verwerken niet juist zijn, hebt u het recht om deze aan te laten passen;
• Het recht van verwijdering: indien wij uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen, hebt u het recht ons te vragen deze te verwijderen. Hier zijn een aantal uitzonderingen op, zoals een wettelijke plicht om bepaalde gegevens langer te bewaren;
• Het recht van beperking: gedurende de periode dat we bezig zijn om te bepalen of uw gegevens gerectificeerd moeten worden, het bepalen van de onrechtmatigheid van gegevensverwerking, het bepalen of gegevens verwijderd moeten worden of u bezwaar hebt ingediend tegen de verwerking, hebt u het recht om de beperking van de verwerking aan te vragen;
• Het recht van dataportabiliteit: op uw verzoek moeten wij alle persoonsgegevens die wij van u hebben overdragen naar u of een andere organisatie naar uw keuze. U kunt alleen van dit recht gebruik maken indien de gegevens worden verwerkt op grond van toestemming of overeenkomst;
• Het recht van bezwaar: indien wij gegevens verwerken op grond van gerechtvaardigd belang of algemeen belang, is het mogelijk bezwaar te maken waarna een belangenafweging zal volgen.

Wilt u graag extra informatie over het uitoefenen van uw privacyrechten, dan kunt u ons e-mailen (zie contact pagina).

Klacht indienen bij de bevoegde autoriteit: Autoriteit Persoonsgegevens

Ook al doen wij er alles aan om dit na te streven, dan kan het voorkomen dat u als relatie niet tevreden bent. Het is mogelijk om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, indien het gaat om de bescherming van persoonsgegevens.

Aanpassen privacy statement

AOHT behoudt zich het recht voor deze privacy statement aan te passen. Het verdient aanbeveling om dit privacybeleid geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.